Contáctanos
1. Información de contacto
Los clientes podrán contactar con nosotros utilizando los siguientes canales de atención disponibles en este sitio web.
- Correo electrónico: promotion@roomgomart.com
- Teléfono: +81 (808) 247 14 47
- Dirección: IMAMURAMINAMI 2-1-12-201, UBE-SHI, YAMAGUCHI 755-0154, JAPÓN
2. Atención al cliente
Nuestro servicio de atención al cliente está disponible para consultas relacionadas con:
- Pedidos y seguimiento de envíos.
- Devoluciones y reembolsos.
- Cancelaciones de pedidos.
- Información relacionada con productos.
- Incidencias durante el transporte.
- Consultas generales relacionadas con este sitio web.
Para facilitar una gestión más rápida de las solicitudes, recomendamos contactar prioritariamente mediante correo electrónico.
Los clientes también podrán realizar consultas mediante atención telefónica dentro del horario indicado en esta página.
3. Horario de atención
Las solicitudes y consultas serán gestionadas durante el horario habitual de atención indicado en este sitio web.
El horario actual de atención es el siguiente:
- Lunes a viernes de 8:30 a 16:00
Las consultas recibidas fuera del horario de atención podrán ser revisadas durante el siguiente día laborable.
4. Cobertura del servicio
Los servicios y entregas disponibles en este sitio web están dirigidos exclusivamente al territorio de España.
Actualmente, no realizamos envíos ni gestionamos pedidos con dirección de entrega fuera de España.
5. Consistencia de la información
La información de contacto, dirección, horario de atención y demás datos incluidos en esta página se mantienen alineados con los demás documentos y políticas publicados en este sitio web.
Las actualizaciones relacionadas con información de contacto o servicios disponibles podrán reflejarse en esta misma página cuando resulte necesario.